پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • دانلود مقاله بررسی بازار فولاد در جهان و ایران

    دانلود مقاله بررسی بازار فولاد در جهان و ایران دانلود دانلود مقاله بررسی بازار فولاد در جهان و ایران به صورت فایل ورد  word و قابل ویرایش می باشد و دارای ۴۵  صفحه است .  فهرست مطالبمقدمهفصل اول : بازار جهانی فولاد۱-۱)مقدمه۱-۲) تولید فولاد در جهان۱-۲-۱) رشد…

  • فن آوری های کرایوژنیک (برودتی) جدید برای انجماد محصولات غذایی

    فن آوری های کرایوژنیک (برودتی) جدید برای انجماد محصولات غذایی دانلود فن آوری های کرایوژنیک (برودتی) جدید برای انجماد محصولات غذایی   چکیده   فن آوری های بدیع انجماد برودتی می توانند برای تولید محصولات غذایی منجمد با کیفیت بالا به…

  • پاورپوینت سیاست های کلی نظام در حوزه محیط زیست ابلاغی رهبر معظم انقلاب اسلامی

    پاورپوینت سیاست های کلی نظام در حوزه محیط زیست ابلاغی رهبر معظم انقلاب اسلامی دانلود پاورپوینت سیاست های کلی نظام در حوزه محیط زیست ابلاغی رهبر معظم انقلاب اسلامی دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود…

  • پاورپوینت مصور آشنایی با معماری سبز

    پاورپوینت مصور آشنایی با معماری سبز دانلود دانلود پاورپوینت مصور آشنایی با معماری سبز جهت رشته معماری در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     فرآیند سبز در معماری…

  • طرح لایه باز برچسب عرق گیاهی زنیان

    طرح لایه باز برچسب عرق گیاهی زنیان دانلود طرح لایه باز برچسب عرق گیاهی زنیان دسته بندي : وب و برنامه نویسی » فتوشاپ جزئیات و دریافت طرح لایه باز برچسب عرق گیاهی زنیانتوضیحات و مشخصات فایل:اندازه 16.3*5.6 سانتی متررزولیشن…

  • گزارش کارآموزی ترانسفورماتور قدرت گازي GIS (ايمني در انتقال )

    گزارش کارآموزی ترانسفورماتور قدرت گازي GIS (ايمني در انتقال ) دانلود خلاصه گزارش:پستها يكي از قسمتهاي مهم شبكه هاي انتقال و توزیع الكتريكي مي باشند زيرا وقتيكه بخواهيم انرژي الكتريكي  را از نقطه اي به نقطه ديگر انتقال دهيم براي…

  • پروژه تجزیه اعداد به توان عددهای اول

    پروژه تجزیه اعداد به توان عددهای اول دانلود توضیحات:پروژه برنامه نویسی تجزیه اعداد به توان عددهای اول ++C، مناسب جهت استفاده دانشجویان مهندسی نرم افزار   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: برنامه نویسی تجزیه اعداد برنامه نویسی به توان…

  • ترجمه مقاله احساس گناه پس از خرید | بررسی انگیزه و حسرت پس از خرید

    ترجمه مقاله احساس گناه پس از خرید | بررسی انگیزه و حسرت پس از خرید دانلود ترجمه مقاله احساس گناه پس از خرید | بررسی انگیزه و حسرت پس از خرید دسته: مقالات ترجمه شده isi بازدید: 6 بار فرمت…

  • دانلود مبانی نظری اتوماسیون اداری و رضایت مشتریان

    دانلود مبانی نظری اتوماسیون اداری و رضایت مشتریان دانلود اتوماسیون اداری  یافتن تعریفی مشخص سیستم های اتوماسیون اداری تعریف مشخصی ندارند بلکه تعریف آنها منحصربه تعیین دیدگاههای کاربر است و این خود بدین معنی است که سیستم های اتوماسیون اداری…

  • گــزارش كـارآمـــوزی ساختمانهای بتنی

    گــزارش كـارآمـــوزی ساختمانهای بتنی دانلود گــزارش كـارآمـــوزی ساختمانهای بتنی دسته: کارآموزی بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 60 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 80 گــزارش كـارآمـــوزی ساختمانهای بتنی قیمت فایل فقط 16,500 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل…

  • دانلود پاورپوینت بهداشت كشاورزي

    دانلود پاورپوینت بهداشت كشاورزي دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بهداشت كشاورزيفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 34پاورپوینت کامل و آماده ارائه قسمتی از متن طرح بهداشت كشاورزي صنعت كشاورزي يكي از بخش هاي مهم وبا ارزش هر جامعه است ودرصد زيادي از شاغلين دراين…

  • پایان نامه تبیین رویکرد تفکر انتقادی

    پایان نامه تبیین رویکرد تفکر انتقادی دانلود هدف از این پایان نامه تبیین رویکرد تفکر انتقادی می باشد.     بدون تردید نظام آموزشی ما، نقش اساسی در توسعه همه جانبه جامعه دارد. یکی از مهم ترین اهداف آموزش و پرورش…

  • کیفیت زندگی کاری و بهره وری پرستاران بالین و ارتباط آن ها با یکدیگر

    کیفیت زندگی کاری و بهره وری پرستاران بالین و ارتباط آن ها با یکدیگر دانلود دانلود مقاله رشته پرستاری کیفیت زندگی کاری و بهره وری پرستاران بالین و ارتباط آن ها با یکدیگر   دانلود پایان نامه بررسی کیفیت زندگی کاری…

  • بررسی رضایت شغلی کارآموزان موسسه طلا سازی

    بررسی رضایت شغلی کارآموزان موسسه طلا سازی دانلود بررسی رضایت شغلی کارآموزان موسسه طلا سازی دسته: آزمون ارشد بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 250 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 67 امروزه نقش مراکز و موسسات آموزش عالی و…

  • پرسشنامه

    پرسشنامه دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه شامل تعداد 15 پرسشنامه روانشناسی معتبر میباشد دسته بندی: علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی تعداد مشاهده: 1380 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.rar فرمت فایل اصلی: pdf - word حجم فایل:3,227…

  • پاورپوینت (اسلاید) غشاهای زئولیتی

    پاورپوینت (اسلاید) غشاهای زئولیتی دانلود پاورپوینت (اسلاید) غشاهای زئولیتی دسته بندي : فنی و مهندسی » مهندسی شیمی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی درس غشا با موضوع غشاهای زئولیتی، در حجم 22 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل.بخشی از…

  • بررسي لامپ‌هاي پرقدرت مورد استفاده در رادار

    بررسي لامپ‌هاي پرقدرت مورد استفاده در رادار دانلود توضیحات:این پروژه مورد بررسي لامپ‌هاي پرقدرت مورد استفاده در رادار از نظر پهناي باند، قدرت، بهره، راندمان و غيره مي‌باشد. در فصل اول با مطالعه روي لامپ‌هاي با ميدان متقاطع (M- Type)…

  • پاورپوینت کارگاه آموزشی مشاوره پیش از طلاق

    پاورپوینت کارگاه آموزشی مشاوره پیش از طلاق دانلود دانلود پاورپوینت کارگاه آموزشی مشاوره پیش از طلاق جهت رشته روانشناسی  در قالب 42 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       طلاق…

  • دانلود طرح لایه باز کارت ویزیت فروشگاه عسل

    دانلود طرح لایه باز کارت ویزیت فروشگاه عسل دانلود سایز طرح  4.7   در 8.5  سانتی متر و با رزولیشن  300 dpi می باشد.طرح مورد نظری که در اختیار شما قرار می گیرد در محیط نرم افزار فتو شاپ طراحی و…

  • پاورپوینت شیوه های ابراز خشم

    پاورپوینت شیوه های ابراز خشم دانلود دانلود پاورپوینت شیوه های ابراز خشم جهت رشته آموزشی در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         استفاده از عصبانیت برای تغییر…

  • بررسی و ارزیابی مدل هاي یکپارچه کاربري زمین و حمل و نقل

    بررسی و ارزیابی مدل هاي یکپارچه کاربري زمین و حمل و نقل دانلود رشد مناطق شهري تحت تأثیر عوامل متعددي از جمله تکنولوژي, ارتباطات و توسعه سیستم هايحمل ونقل در چند دهه ي اخیر، امري اجتناب ناپذیر بوده است. رشد…

  • مقاله آموزش ASP

    مقاله آموزش ASP دانلود دانلود مقاله آموزش ASP فرمت فایل: Wordتعداد صفحات: 56 فهرست مطالب:آموزش ASP 3.0 براي مبتديان - قسمت اولآموزش ASP 3.0 براي مبتديان - قسمت دومعملگرهاي منطقي (Logical Operatorsعبارتهاي Select Caseارسال به دوستان از طريق MTنحوه نصبتنظيم کردن يک فرم ايميل…

  • پاورپوینت تحلیل کتابخانه مرکزی دنور

    پاورپوینت تحلیل کتابخانه مرکزی دنور دانلود در این فایل کتابخانه مرکزی دنور مورد تحلیل قرار گرفته است. این فایل در قالب پاورپوینت ودارای 13 اسلاید می باشد. شاخصه های معماری مایکل گریوز از آن زمان که به عنوان یکی از…

  • اﺟﻼس ﮔﺮوﻩ هﺸﺖ ( 8 G ) ﯾﮏ ﮔﺎم دﯾﮕﺮ ﺑﻪ ﺳﻮی ﻧﺎﺑﻮدی ﮐﺸﻮرهای ﻓﻘﯿﺮ

    اﺟﻼس ﮔﺮوﻩ هﺸﺖ ( 8 G ) ﯾﮏ ﮔﺎم دﯾﮕﺮ ﺑﻪ ﺳﻮی ﻧﺎﺑﻮدی ﮐﺸﻮرهای ﻓﻘﯿﺮ دانلود  اﺟﻼس ﮔﺮوﻩ هﺸﺖ ( 8 G ) ﯾﮏ ﮔﺎم دﯾﮕﺮ ﺑﻪ ﺳﻮی  ﻧﺎﺑﻮدی ﮐﺸﻮرهای ﻓﻘﯿﺮ   ﺗﺎرﯾﺨﭽﻪ ﻣﺨﺘﺼر:  G » ٨ ﮔﺮوﻩ 8 « ﻣﺘﺸﮑﻞ از هﺸﺖ…

  • دانلود تحقیق در موردآشنایی با پدیده های غیرخطی

    دانلود تحقیق در موردآشنایی با پدیده های غیرخطی دانلود دانلود تحقیق در موردآشنایی با پدیده های غیرخطی دسته: عمران و نقشه کشی بازدید: 3 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 5049 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 66 دانلود تحقیق در موردآشنایی…

  • نقشه آبراهه های حوضه آبریز رودخانه های بین سفید رود و هراز

    نقشه آبراهه های حوضه آبریز رودخانه های بین سفید رود و هراز دانلود نقشه آبراهه های حوضه آبریز رودخانه های بین سفید رود و هراز دسته: جغرافیا بازدید: 4 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 261 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • دانلود فایل مهره واشردار 80

    دانلود فایل مهره واشردار 80 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره واشردار 80فرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد  ISO 4161   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره واشردار دانلود مهره واشردار دانلود فایل…

  • ارائه بررسی های غیرمخرب - آزمون ذرات مغناطیسی (magnetic particle test)

    ارائه بررسی های غیرمخرب - آزمون ذرات مغناطیسی (magnetic particle test) دانلود فهرست: - مقدمه - تاریخچه - تئوری و تعاریف مغناطیسی - روش های ایجاد میدان مغناطیسی - روش های مغناطیسی کردن - دستور العمل های عمومی برای بازرسی…

  • تاملی نظری برپرخاشگری دانش آموزان

    تاملی نظری برپرخاشگری دانش آموزان دانلود تاملی نظری برپرخاشگری دانش آموزان دسته: روانشناسی بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 24 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 15 مقاله در حوزه روانشناسی می باشد قیمت فایل فقط 14,300 تومان پس از…

  • پروپوزال ارشد رشته مدیریت در مورد سرمايه فكري و بازارگرايي شرکتها

    پروپوزال ارشد رشته مدیریت در مورد سرمايه فكري و بازارگرايي شرکتها دانلود فرمت ورد قابل ویرایشنگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقیتعداد صفحات: 20شامل:مقدمهبیان مسئلهپیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلیضرورت و اهمیت موضوعاهداف تحقیق:…

  • پرسشنامه برنامه ریزی برای بهبود کیفیت زندگی در سطح شهر

    پرسشنامه برنامه ریزی برای بهبود کیفیت زندگی در سطح شهر دانلود هدف از این پرسشنامه برنامه ریزی ارتقاء کیفیت زندگی در نواحی خرد شهری، مورد پژوهی محلات منطقه 10 شهر تهران می باشد. پرسشنامه ی پژوهش حاضر با 27 سوال…

  • پاورپوینت تاریخ امامت امامان معصوم (ع)

    پاورپوینت تاریخ امامت امامان معصوم (ع) دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع تاریخ امامت امامان معصوم (ع)،در قالب ppt و در 107 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:فصل اول: بیان مفاهیم و کلیاتواژه شناسی تاریختاریخ نقلی و تاریخ عملیخصوصیات تاریخ نقلی و عملیدکتر زرین…

  • استفاده از نو‌آوري نظام يافته (TRIZ) در بسط خواسته‌هاي كيفي

    استفاده از نو‌آوري نظام يافته (TRIZ) در بسط خواسته‌هاي كيفي دانلود استفاده از نو‌آوري نظام يافته (TRIZ) در بسط خواسته‌هاي كيفي دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع جزئیات و دریافت توضیحات:مقاله استفاده از نو‌آوري نظام يافته (TRIZ) در…

  • تحقیق آثار و احكام حضانت

    تحقیق آثار و احكام حضانت دانلود عنوان: دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق آثار و احكام حضانت فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 40 فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل…

  • پرسش نامه آمادگی برای تغییر دونهام و همکاران

    پرسش نامه آمادگی برای تغییر دونهام و همکاران دانلود پرسش نامه آمادگی برای تغییر دونهام و همکاران دسته: علوم انسانی بازدید: 4 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 40 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 6 پرسش نامه آمادگی برای تغییر دونهام…