دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برمبنای ITIL

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برمبنای ITIL

دانلود

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برمبنای ITIL جهت رشته کامپیوتر در قالب 140 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 
فناوری اطلاعات بسیار از علم رایانه وسیع‌تر و پیچیده تر است. این اصطلاح در دهه ۱۹۹۰ جایگزین اصطلاحات پردازش داده‌ها و سیستم‌های اطلاعات مدیریت شد که در دهه‌های ۱۹۷۰ و ۱۹۶۰ بسیار رایج بودند. فناوری اطلاعات معمولاً به کلیه فناوریهائی اشاره دارد که در پنج حوزه جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، انتقال و نمایش اطلاعات کاربرد دارند.
دانش فناوری اطلاعات و رایانه با هم فرق می‌کنند، البته در موارد زیادی با هم اشتراک دارند. اگر علم رایانه را مشابه مهندسی مکانیک بگیریم، فناوری اطلاعات مشابه صنعت حمل و نقل است. در صنعت حمل و نقل، خودرو و راه‌آهن و هواپیما و کشتی داریم. همه این‌ها را مهندسان مکانیک طرح می‌کنند. در عین حال در صنعت حمل و نقل مسائل مربوط به مدیریت ناوگان و مدیریت ترافیک و تعیین استراتژی حمل و نقل در سطح شرکت و شهر و کشور مطرح است که ربط مستقیمی به مهندسی مکانیک ندارد اما فناوری اطلاعات و ارتباطاتICT) به فارسی فاوا) مهمترین مقوله در این زمینه‌است. سید حامد خسروانی شریعتی، تعریفی دیگر از فناوری اطلاعات بیان می‌دارد که بیان از فرابخشی بودن این رشته دارد، به گفته ایشان: مهندسی فناوری اطلاعات دانشی ترکیبی از مهندسی نرم افزار، مهندسی صنایع و مارکتینگ می‌باشد که رویکردی تحلیلی، تجاری و باریک بینانه به تکنولوژی‌های نوین اطلاعاتی دارد. ایشان با ایجاد این رویکرد شکاف میان طراحان نرم افزار و تحلیل کنندگان سیستم و بازار هدف را حل کرده‌اند.
 

 

فهرست مطالب:
مقدمه
مديريت خدمات فناوري اطلاعات (ITSM)
ITIL  چيست؟
 ساختار ITIL
مزایای استفاده از ITIL
تاریخچه ITIL
سیر تکاملی ITIL
ITIL V2
ITIL V3
مقايسه ITIL V2 & V3
Service Level Agreement (SLA)
ميز خدمت  Service Desk ) )
ميز كمك Help Desk ) )
برون سپارها (Outsourcer)
پشتیبانی سرویس  ( Service Support )
مدل فرایند پشتیبانی سرویس ITIL
CMDB (Configuration Management Database)
ارائه خدمات (Service Delivery)
مدل فرایند تحويل سرویس ITIL
مديريت امنيت (Security Management)
مديريت تجهيزات نرم افزاري (Software Asset Management)
چرخه حيات سرويس در ITIL
علل موفقيتITIL
منافع مديريت سرويس هاي IT
افزايش ضريب موفقيت پياده سازي ITIL در سازمان
حاکميت فناوري اطلاعات (IT Governance)
استاندارد حاکميت فناوري اطلاعات (COBIT)
جمع بندي ( مدل تعالي فاوا )
نتيجه گيري
معرفي چند سايت ITIL

 

 

 

 

 

  • پاورپوینت آسيب ديدگی های تروماتيک مغز

    پاورپوینت آسيب ديدگی های تروماتيک مغز دانلود دانلود پاورپوینت آسيب ديدگی های تروماتيک مغز جهت رشته ی پزشکی در قالب 68 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش                                                                                                             آسيب ديدگی…

  • مهندسی معکوس

    مهندسی معکوس دانلود  - مهندسی معکوس چیست؟- مهندسی معکوس در صنعت - آیا واقعا می توان شانسی تست زد!؟ - چند احتمال کلیدی در مورد تست های کنکور - روش دسترسی به پاسخ درست بر اساس احتمالات - اگر شما طراح سوال بودید! - و ...   پرداخت و…

  • دانلود پروپوزال ارشد حسابداری - بررسی ارتباط تأخير در گزارش مالي شرکت با عدم پرداخت و اجتناب ماليات

    دانلود پروپوزال ارشد حسابداری - بررسی ارتباط تأخير در گزارش مالي شرکت با عدم پرداخت و اجتناب ماليات دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 27 شامل:…

  • دانلود پاورپوینت مطالعات استاندارد های طراحی ویلا

    دانلود پاورپوینت مطالعات استاندارد های طراحی ویلا دانلود دانلود پاورپوینت مطالعات استاندارد های طراحی ویلا جهت رشته معماری در 53 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       ایجاد محیط مطلوب برای…

  • بررسی دوستی و دوستیابی

    بررسی دوستی و دوستیابی دانلود بررسی دوستی و دوستیابی دسته: علوم انسانی بازدید: 7 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 93 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 100 بررسی دوستی و دوستیابی قیمت فایل فقط 12,100 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود…

  • دانلود فایل مهره گرد پیچ گوشتی خور متریک 42

    دانلود فایل مهره گرد پیچ گوشتی خور متریک 42 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره گرد پیچ گوشتی خور متریک فرمت stpقابل استفاده در کتیا و سالیدورکاستاندارد DIN 546   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره گرد…

  • تحقیق آمار بررسی ميزان علاقه مندي دانش آموزان سال اول دبيرستان به درس رياضي

    تحقیق آمار بررسی ميزان علاقه مندي دانش آموزان سال اول دبيرستان به درس رياضي دانلود تحقیق آمار بررسی ميزان علاقه مندي دانش آموزان سال اول دبيرستان به درس رياضي دسته بندي : علوم پایه » آمار جزئیات و دریافت توضیحات:پروژه…

  • طرح کارخانه تولید پوشاک کودکان

    طرح کارخانه تولید پوشاک کودکان دانلود طرح کارخانه تولید پوشاک کودکان دسته: طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید: 9 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 33 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 27 طرح کارخانه تولید پوشاک کودکان قیمت فایل فقط 8,800…

  • مقاله اثرات هارمونیک‌ها

    مقاله اثرات هارمونیک‌ها دانلود مقاله اثرات هارمونیک‌ها   مقدمه بروز هارمونیك در سیستم‎های برق اولین پیامد عناصر غیرخطی در شبكه است. به‎‎‎خاطر گسترش فزاینده استفاده از عناصر غیرخطی در سیستم‎‎های برق، مانند راه‎‎اندازها (درایورهای تنظیم سرعت) و مبدل‎‎های الكترونیكی قدرت،…

  • تحقیق ورزش کودکان

    تحقیق ورزش کودکان دانلود دانلود تحقیق با موضوع ورزش کودکان،در قالب word و در 30 صفحه، قابل ویرایش، شامل:علاقه‌مند کردن کودکان به ورزش    برد و باخت    انتخاب ورزش مناسبامنیت در ورزش    تغذيه مناسب براي كودكان ورزشكار    نياز كودكان ورزشكار شما…

  • مجموعه آبجکت نورپردازی و روشنایی

    مجموعه آبجکت نورپردازی و روشنایی دانلود مجموعه آبجکت نورپردازی و روشنایی دسته بندي : فنی و مهندسی » شهرسازی جزئیات و دریافت توضیحات:مجموعه آبجکت نورپردازی و روشنایی اسکچاپ.فایل شامل 22 آبجکت نورپردازی و روشنایی میباشد و بصورت یک پکیج فایل…

  • پاورپوینت عوامل موثر بر بلانچینگ و بررسی مزایا و کاربرد آن

    پاورپوینت عوامل موثر بر بلانچینگ و بررسی مزایا و کاربرد آن دانلود دانلود پاورپوینت معرفی و کاربرد بلانچینگ جهت رشته زیست شناسی در قالب 33 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • تمرین های کاربردی تقویت حافظه فعال

    تمرین های کاربردی تقویت حافظه فعال دانلود تمرین های کاربردی تقویت حافظه فعالفرمت فایل دانلودی: .zip فرمت فایل اصلی: docx تعداد صفحات: ۱۳ حجم فایل: ۳۵ kb قیمت: : ۶۰۰۰ تومانحافظه فعال در یادگیری و موفقیت دانش آموزان جایگاه مهمی…

  • پروپوزال بررسی انطباق آموزش و پرورش با ابعاد سازمان یادگیرنده

    پروپوزال بررسی انطباق آموزش و پرورش با ابعاد سازمان یادگیرنده دانلود این پروپوزال سازمان یادگیرنده به بررسی انطباق آموزش و پرورش با ابعاد سازمان یادگیرنده می پردازد.   روش تحقیق  پژوهش حاضر از لحاظ هدف تحقیق، کاربردی می‌باشد. زیرا هدف این پژوهش استفاده ازنتایج…

  • تحقیق اثر بخشی آموزش روش خوددستوری مایکنبام بر بهبود اضطراب امتحان و عملکرد تحصیلی دانش آموزان

    تحقیق اثر بخشی آموزش روش خوددستوری مایکنبام بر بهبود اضطراب امتحان و عملکرد تحصیلی دانش آموزان دانلود تحقیق اثر بخشی آموزش روش خوددستوری مایکنبام بر بهبود اضطراب امتحان و عملکرد تحصیلی دانش آموزان دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی…

  • مجازات اعدام براساس كنفرانس بین المللی سیراكیز

    مجازات اعدام براساس كنفرانس بین المللی سیراكیز دانلود مجازات اعدام براساس كنفرانس بین المللی سیراكیز دسته: علوم انسانی بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 22 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 23 مجازات اعدام براساس كنفرانس بین المللی سیراكیز قیمت…

  • دانلود پروپوزال ارشد علوم اجتماعی - بررسی میزان سرمایه اجتماعی بین حاشیه نشینان شهر

    دانلود پروپوزال ارشد علوم اجتماعی - بررسی میزان سرمایه اجتماعی بین حاشیه نشینان شهر دانلود فرمت ورد قابل ویرایشنگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقیتعداد صفحات: 23شامل:مقدمهبیان مسئلهپیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلیضرورت و…

  • حل معادله تشابهی مومنتوم و انرژی برای صفحه تخت با زوایا مختلف

    حل معادله تشابهی مومنتوم و انرژی برای صفحه تخت با زوایا مختلف دانلود پروژه درس انتقال حرارت جابجایی پیشرفتهحل معادله تشابهی مومنتوم و انرژی برای صفحه تخت با زوایا مختلففهرست مطالب:طرح مسئله معادلات لازم برای حلالگوریتم حل مسئلهنتایجتحلیل نتایج  …

  • رويکرد نوين اندازه گيری عملکرد در سازمانهای دانش بنيان

    رويکرد نوين اندازه گيری عملکرد در سازمانهای دانش بنيان دانلود مقاله مدیریت، رويکرد نوين اندازه گيری عملکرد در سازمانهای دانش بنيانارائه شده در سومین کنفرانس ملی مدیریت عملکردمناسب مدیران و دانشجویان رشته مدیریت   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها:…

  • اجزا هوش معنوی و بررسی نقش آگاهی متعالی در ابراز آن

    اجزا هوش معنوی و بررسی نقش آگاهی متعالی در ابراز آن دانلود پایان نامه در مورد هوش معنوی و با عنوان اجزا هوش معنوی و بررسی نقش آگاهی متعالی در ابراز آن می باشد. یکی از ویژگیهای اساس هوش معنوی،…

  • پرسشنامه جو روانی اجتماعی کلاس

    پرسشنامه جو روانی اجتماعی کلاس دانلود شیوه نمره گذاری: دارد روایی: دارد پایایی: دارد   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه جو روانی اجتماعی کلاس دانلود پرسشنامه جو روانی اجتماعی کلاس پرسشنامه جو روانی اجتماعی کلاس فرمت Word قابل ویرایش…

  • پاورپوینت طراحی آموزشی

    پاورپوینت طراحی آموزشی دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع طراحی آموزشی،در قالب pptx  و در 244 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:تعریف طراحي آموزشينظریه یادگیری نظریه آموزشیعناصر کلیدی فرآیند طراحی آموزشیاستدلال‌های اساسی در مورد فرآیند طراحی آموزشیالگوهاي طراحي آموزشيالگوی ده مرحله‌ایالگوی چهار مرحله ‌ی الگوي ام…

  • گزارشکار آزمایش تعیین اندازه متوسط دانه ها در ریز ساختارهای میکروسکوپی

    گزارشکار آزمایش تعیین اندازه متوسط دانه ها در ریز ساختارهای میکروسکوپی دانلود گزارشکار آزمایش تعیین اندازه متوسط دانه ها در ریز ساختارهای میکروسکوپی   پرداخت و دانلود برچسب ها: گزارشکار آزمایش تعیین اندازه متوسط دانه ها در ریز ساختارهای میکروسکوپی…

  • دانلود تحقیق ویژگی های شخصیت افراد و وابستگی به مواد مخدر با فرمت ورد

    دانلود تحقیق ویژگی های شخصیت افراد و وابستگی به مواد مخدر با فرمت ورد دانلود هدف از این تحقیق بررسی ویژگی های شخصیت افراد و وابستگی به مواد مخدر با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و…

  • پاورپوینت بودجه و بودجه بندي سرمايه اي - 222 اسلاید

    پاورپوینت بودجه و بودجه بندي سرمايه اي - 222 اسلاید دانلود پاورپوینت بودجه و بودجه بندي سرمايه اي - 222 اسلاید قسمتی از متن اسلادی ها :   تعاریفی که بر جنبه سیاسی بودجه تاکید دارند تا قرن 19 بودجه…

  • زیرنویس فارسی فیلم Barbershop: The Next Cut

    زیرنویس فارسی فیلم Barbershop: The Next Cut دانلود زیرنویس فارسی فیلم Barbershop: The Next Cut  محصول 2016   راهنما : بعد از رفتن به  لینک  ، حدوداَ پانزده  ثانیه صبر کنید ، سپس از بالای صفحه ، گزینه ( رد کردن تبلیغ…

  • گزارش کار شیمی تجزیه اندازه گیری مس و نیکل در آلیاژ

    گزارش کار شیمی تجزیه اندازه گیری مس و نیکل در آلیاژ دانلود گزارش کار شیمی تجزیه اندازه گیری مس و نیکل در آلیاژ دسته بندي : علوم پایه » شیمی جزئیات و دریافت توضیحات:گزارش کار آزمایشگاه شیمی تجزیه با موضوع…

  • پاورپوینت آموزش عناصر تشخیصی در بیماری های کلیه

    پاورپوینت آموزش عناصر تشخیصی در بیماری های کلیه دانلود پاورپوینت آموزش عناصر تشخیصی در بیماری های کلیه یکی از کاملترین پکیج های مربوطه در 33 اسلاید شامل: معاینات بالینی علایم ادراری نشانه های اصلی بررسی های  بیولوژیک بررسیهای ایمونولوژیک بررسی…

  • دانلود پاورپوینت اصول کارکرد و کاربرد موتورهای خطی در اتوماسیون و رباتیک

    دانلود پاورپوینت اصول کارکرد و کاربرد موتورهای خطی در اتوماسیون و رباتیک دانلود دانلود پاورپوینت اصول کارکرد و کاربرد موتورهای خطی در اتوماسیون و رباتیک جهت رشته مکانیک در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت تاکی آریتمی ها

    پاورپوینت تاکی آریتمی ها دانلود دانلود پاورپوینت تاکی آریتمی ها جهت رشته ی پزشکی در قالب 49 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       ارزیابی تاکی کاردی ها بر اساس…

  • ترجمه مقاله سیستم هوشمند UPS فتوولتائیک برای لوازم خانگی

    ترجمه مقاله سیستم هوشمند UPS فتوولتائیک برای لوازم خانگی دانلود ترجمه مقاله سیستم هوشمند UPS فتوولتائیک برای لوازم خانگی دسته بندي : فنی و مهندسی » برق، الکترونیک و مخابرات جزئیات و دریافت توضیحات: ترجمه مقاله Smart Photovoltaic UPS System…

  • جزوه کنکوری فیزیک دهم

    جزوه کنکوری فیزیک دهم دانلود جزوه کنکوری فیزیک دهم دسته بندي : علوم پایه » فیزیک جزئیات و دریافت توضیحات:جزوه ی کنکوری فیزیک دهم مخصوص داوطلبان زیر هزار مناطق و تیزهوشان ، بصورت تایپ شده و زیبا، با تحلیل قدم…

  • پاورپوینت تبیین تاثیر مدیریت ریسک بر فرایند عملیاتی در بانک انصار

    پاورپوینت تبیین تاثیر مدیریت ریسک بر فرایند عملیاتی در بانک انصار دانلود پاورپوینت تبیین تاثیر مدیریت ریسک بر فرایند عملیاتی در بانک انصار دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت ارائه پایان نامه رشته حسابداری با…

  • شیپ فایل آبراهه های استان خراسان جنوبی

    شیپ فایل آبراهه های استان خراسان جنوبی دانلود مشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_International_1924Datum: D_International_1924Prime Meridian: GreenwichAngular Unit: Degree   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: استان خراسان جنوبی نقشه آبراهه ها آبراهه های استان ها شیپ فایل آبراهه ها…

  • بررسی تنوع و میزان مصرف گیاهان دارویی در درمان درد قاعدگی در میان دانشجویان ساکن خوابگاه

    بررسی تنوع و میزان مصرف گیاهان دارویی در درمان درد قاعدگی در میان دانشجویان ساکن خوابگاه دانلود دانلود مقاله بررسی تنوع و میزان مصرف گیاهان دارویی در درمان درد قاعدگی در میان دانشجویان ساکن خوابگاه که شامل 10 صفحه و با فرمت…